首先重启Print Spooler服务并清除打印队列缓存,接着更新打印机驱动程序,运行系统自带的打印机疑难解答,最后重新添加打印机设备以恢复联机状态。

如果您尝试打印文档时发现打印机显示为脱机状态,即使设备已开机并正确连接,系统也无法正常发送打印任务。这通常是由于服务异常、驱动问题或连接故障导致的。以下是恢复打印机在线状态的具体操作方法。
本文运行环境:Dell XPS 13,Windows 10 专业版。
一、重启打印后台处理服务
Print Spooler服务负责管理所有打印任务,若该服务停止或卡死,会导致打印机无法响应。重启此服务可清除临时错误并恢复正常通信。
1、按下Win + R组合键打开“运行”窗口。
2、输入services.msc并按回车,进入服务管理界面。
3、在服务列表中找到Print Spooler,右键选择“重新启动”。
4、为确保依赖服务正常运行,同时检查并启动Workstation和Server服务。

二、手动清除打印队列缓存
当打印任务卡在队列中时,可能导致打印机被系统标记为脱机。清除Spooler文件夹内的临时文件可解决因任务阻塞引发的问题。
1、通过Win + R打开运行窗口,输入services.msc并回车。
2、找到Print Spooler服务,右键选择“停止”。
3、再次使用运行窗口,输入C:\Windows\System32\spool\PRINTERS并回车,打开缓存目录。
4、选中该文件夹内所有文件并删除,以清空待打印任务。
5、返回服务窗口,重新启动Print Spooler服务。

三、更新或更换打印机驱动程序
过时或损坏的驱动程序会导致系统无法与打印机建立有效连接。更换为最新版本驱动可修复兼容性问题并恢复通信。
1、打开“控制面板”,进入“设备和打印机”页面。
2、右键点击脱机的打印机图标,选择“打印机属性”。
3、切换到“高级”选项卡,点击“新驱动程序”按钮。
4、按照提示安装从打印机制造商官网下载的最新驱动程序。
5、安装完成后,检查打印机状态是否恢复为联机。

四、通过设置运行打印机疑难解答
Windows内置的打印机疑难解答工具可自动检测常见问题,如服务未运行、驱动错误或连接中断,并尝试自动修复。
1、点击“开始”菜单,进入“设置”应用。
2、选择“更新和安全”,然后点击左侧的“疑难解答”。
3、在右侧找到“打印机”,点击“运行疑难解答”。
4、等待系统扫描问题,并根据提示执行推荐的修复操作。
五、重新添加打印机设备
当现有打印机配置损坏且无法修复时,删除后重新添加可重建完整的连接信息和端口配置,适用于USB或网络打印机。
1、进入“设备和打印机”页面,右键点击问题打印机,选择“删除设备”。
2、确认删除后,点击页面上方的“添加打印机”。
3、等待系统搜索可用设备,选择您的打印机进行安装。
4、对于网络打印机,若未自动发现,选择“我需要的打印机不在列表中”,然后输入打印机IP地址手动添加。











