首先确认菜鸟App麦克风权限已开启，进入手机设置开启权限后可语音查件；荣耀或华为用户可通过负一屏YOYO建议绑定手机号实现快递到站语音播报；快递员可使用菜鸟包裹侠App设置个性化语音提醒，开启后新订单将自动播报收件人、地址等信息。
如果您想通过语音指令快速查询快递信息，但发现操作不顺畅或功能无法唤醒，可能是设置未开启或环境不支持。以下是实现语音查件的具体步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、确认语音助手权限已开启
该步骤确保系统允许菜鸟App访问麦克风并响应语音指令，是实现语音查件的基础条件。
1、进入手机设置应用，找到并点击“菜鸟”选项。
2、在权限管理中，检查麦克风权限是否已开启，若关闭则点击开启。
3、返回菜鸟App，尝试说出“查件”等关键词，观察是否触发语音识别界面。
二、使用负一屏YOYO建议语音提醒
此方法适用于荣耀或华为设备用户，通过系统级卡片服务实现语音播报与提醒，无需手动输入指令。
1、在手机主屏幕向右滑动进入负一屏，查找“快递卡片”或“YOYO建议”模块。
2、点击“立即绑定”手机号，将常用收件号码添加至快递服务卡片中。
3、当快递到达菜鸟驿站或智能柜时，靠近设备并佩戴耳机，系统将自动通过语音播报提示取件信息。
三、通过菜鸟包裹侠设置语音播报
此功能主要面向快递员或高频处理订单的用户，可自定义新订单到来时的语音提醒内容。
1、打开菜鸟包裹侠App，点击底部导航栏的“我的”进入个人中心。
2、选择“设置”选项，在列表中找到“语音播报”功能入口。
3、开启语音播报开关，并选择需要播报的信息字段，如收件人姓名、地址或订单号。
4、保存设置后，每当有新订单分配，App会自动播放语音提醒，无需手动查询。
