首先检查系统保留分区是否激活，使用磁盘管理工具确认其状态并标记为活动分区；若无效，通过管理员命令提示符运行DISM和SFC命令修复系统映像，并重置ReAgent配置；接着在本地组策略编辑器中确保“关闭系统还原”策略未启用；最后若问题仍存在，进入Windows恢复环境，重命名System32\config目录下的system与software文件以触发系统自动重建配置文件，从而恢复“重置此电脑”功能。
如果您在尝试使用Windows 10的“重置此电脑”功能时，发现该按钮呈现灰色且无法点击，这通常意味着系统检测到某些条件未满足或存在阻止该功能运行的问题。以下是解决此问题的具体步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、检查并启用系统保留分区
“重置此电脑”功能依赖于一个名为“系统保留”的隐藏分区来存储恢复环境和相关文件。如果该分区被删除、损坏或标记为非活动状态，该功能将不可用。
1、按下 Win + R 键打开“运行”对话框，输入 diskmgmt.msc 并回车，以打开磁盘管理工具。
2、在磁盘管理窗口中，查找一个大小约为100-500MB的小型分区，通常没有驱动器号（如C:、D:），并且类型标注为“系统保留”或“EFI系统分区”。
3、右键单击该分区，选择“将分区标记为活动分区”。如果该选项显示为灰色，则说明分区已正确激活。
4、确认该分区状态正常后，关闭磁盘管理并重启计算机，检查“重置此电脑”按钮是否已恢复正常。
二、通过命令提示符修复系统映像和恢复环境
系统文件损坏或恢复组件（ReAgent）配置错误会导致重置功能失效。使用DISM和SFC工具可以扫描并修复这些底层问题。
1、右键点击“开始”按钮，选择“命令提示符（管理员）”或“Windows PowerShell（管理员）”。
2、在管理员命令提示符窗口中，依次执行以下命令，每个命令执行完毕后再输入下一个：
dism /online /cleanup-image /restorehealth
sfc /scannow
3、等待两个命令均完成执行。DISM命令可能需要较长时间，请耐心等待直至出现“操作已完成”提示。
4、执行以下命令以禁用并重新启用恢复环境，强制刷新其配置：
reagentc /disable
reagentc /enable
5、完成后重启计算机，再次检查“重置此电脑”功能是否可用。
三、检查组策略设置
在某些Windows 10专业版或企业版系统中，本地组策略可能被配置为禁用“重置此电脑”功能，尤其是在公司或教育环境中。
1、按下 Win + R 键，输入 gpedit.msc 并回车，打开“本地组策略编辑器”。
2、导航至以下路径：
计算机配置 > 管理模板 > Windows 组件 > 操作系统还原和卷影复制
3、在右侧窗格中，找到名为“关闭系统还原”的策略设置，双击打开。
4、确保该策略设置为“未配置”或“已禁用”。如果设置为“已启用”，则会禁用包括重置在内的所有系统还原功能。
5、修改后关闭组策略编辑器，并重启计算机使更改生效。
四、手动重建系统配置文件
当关键的注册表配置文件（位于C:\Windows\System32\config）损坏时，系统可能无法加载恢复环境，导致重置功能被禁用。
1、重启计算机，在启动过程中连续强制关机三次，以触发Windows恢复环境（WinRE）。
2、在“选择一个选项”界面，依次选择“疑难解答” > “高级选项” > “命令提示符”。
3、在命令提示符中，输入以下命令并按回车执行，以切换到系统目录：
cd C:\Windows\System32\config
4、执行以下命令，对核心配置文件进行重命名备份，系统将在下次启动时自动重建它们：
ren system system.bak
ren software software.bak
5、关闭命令提示符，选择“继续”退出恢复环境并正常启动Windows。系统会自动创建新的配置文件。
