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菜鸟app怎么修改已经填写的寄件人信息_菜鸟app寄件人信息修改方法

下次还敢

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发布时间:2025-10-25 18:41:01

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来源于php中文网

原创

可直接编辑地址簿修改寄件信息,若订单未发货可尝试修改或联系客服协助,无法更改则取消后重新下单。

菜鸟app怎么修改已经填写的寄件人信息_菜鸟app寄件人信息修改方法

如果您在使用菜鸟App填写寄件信息时发现寄件人资料有误,但已保存或用于下单,系统可能未直接提供修改入口。以下是针对此类问题的多种处理方式:

本文运行环境:小米14,Android 14

一、通过寄件地址簿直接编辑

若错误的寄件人信息仍保存在地址簿中,可直接进入地址管理页面进行修改,适用于尚未提交的订单或后续新订单。

1、打开菜鸟App,点击底部菜单栏的我的选项。

2、在个人中心页面找到并点击地址簿寄件地址管理

3、在寄件人地址列表中,选择需要修改的地址条目。

4、进入编辑页面后,更改姓名、电话、详细地址等信息,确认无误后点击保存

二、修改待发货订单中的寄件信息

部分订单在未生成运单号前允许调整寄件人详情,此方法仅适用于尚未由快递员揽收的订单。

1、进入菜鸟App,切换至包裹全部订单页面。

2、查找状态为待发货的相关订单,点击进入订单详情。

3、查看是否有修改寄件信息编辑地址按钮。

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4、如有该选项,点击后可重新选择或手动更改寄件人资料,完成后提交更新。

三、联系客服协助修改

当订单已进入处理流程且无法自助修改时,可通过人工客服请求干预,以更正寄件人信息。

1、在菜鸟App内进入订单详情页,下滑查找联系客服入口。

2、向客服说明情况,提供原寄件信息与需更正的内容。

3、上传身份证明或相关凭证(如身份证照片、订单截图)以验证身份。

4、等待客服反馈并确认信息是否已成功变更。

四、取消订单后重新下单

若上述方法均不可行,最直接的方式是取消当前订单,并使用正确信息重新创建寄件任务。

1、进入订单详情页,点击取消订单按钮(需订单处于可取消状态)。

2、取消成功后,返回寄件页面,重新填写准确的寄件人信息。

3、核对收件人信息无误后,提交新订单并等待快递员接单。

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