Soul实名认证信息通常不可自行修改，若需更正可联系官方客服提交身份证件及变更证明，经审核后或可解绑原信息并重新认证。
如果您在Soul中完成了实名认证，但后续发现提交的信息有误或需要变更，可能会担心是否还能进行修改。实名认证作为平台保障用户安全与身份真实性的重要机制，其信息管理具有一定的限制性。以下是关于Soul实名认证信息修改的相关说明：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、了解实名认证的不可随意更改特性
Soul平台的实名认证信息一旦提交并通过审核，通常不支持用户自行修改，这是为了防止身份冒用和保障账号安全。认证所绑定的姓名与身份证号码为关键身份数据，系统会进行加密存储并与第三方身份验证服务对接。因此，平台默认不允许频繁或自由更改此类敏感信息。
二、通过官方客服申请信息更正
若用户因输入错误、身份证信息变更（如更名）等特殊情况需修改实名信息，可通过联系Soul官方客服渠道提交申诉请求。该方式是目前唯一可能实现信息变更的途径，但需提供充分的证明材料以供审核。
1、打开Soul应用，进入“设置”页面。
2、点击“帮助与反馈”，选择“账号问题”分类。
3、在选项中找到“实名认证问题”或直接使用关键词“修改实名信息”进行搜索。
4、进入对应咨询页面后，选择“联系人工客服”。
5、向客服说明情况，并按要求提供 身份证正反面照片、手持身份证照片以及 信息变更的官方证明文件（如公安机关出具的姓名变更证明）。
后台管理入口:http://网站名/admin/用户名:admin 密码:admin安装说明:后台主要功能如下：一、系统管理：管理员管理，可以新增管理员及修改管理员密码；数据库备份: 为保证您的数据安全本系统采用了数据库备份功能 上传文件管理:管理你增加产品时上传的图片及其他文件。 二、企业信息：可设置修改企业的各类信息及介绍。 三、产品管理：产品类别新增修改管理，产品添加修改以及产品的审核。 四
6、等待客服审核，处理周期一般为1-3个工作日，结果将通过站内消息通知。
三、重新认证前需解除原绑定
在极少数情况下，客服可能会指导用户先解绑当前实名信息，再重新提交认证。此操作仅限于特殊审批场景，且原认证信息必须存在明显错误或已失效。
1、根据客服指引完成身份核验流程。
2、确认原实名信息已解除绑定，此状态可在“账号与安全”中的“实名认证”项查看。
3、重新进入实名认证入口，填写正确的身份信息。
4、上传新的证件资料并提交审核。
5、等待系统再次验证，期间请保持网络畅通并留意通知消息。
