首先重置应用商店缓存，再更改DNS为114.114.114.114和8.8.8.8，接着启用传递优化功能，然后修复Windows Update服务，最后运行系统故障排除工具以恢复下载功能。
如果您在使用Windows 10应用商店时遇到下载速度缓慢或出现错误代码的情况，这通常是由于网络连接不稳定、系统缓存异常或相关服务未正常运行所致。以下是针对此问题的多种排查与解决方法。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版
一、重置应用商店缓存
缓存文件损坏或堆积可能导致应用商店无法正常加载或下载失败。通过系统内置命令可快速清除商店专属缓存。
1、按下键盘上的Win + R组合键，打开“运行”窗口。
2、输入wsreset并按回车键执行。
3、等待黑窗口自动运行并显示“正在为Microsoft Store重新设置...”提示，稍后商店将自动启动。
4、重启商店后尝试重新下载应用，观察问题是否解决。
二、更改DNS服务器地址
DNS解析效率低下会影响与微软服务器的通信质量，导致下载延迟或连接失败。更换为公共高性能DNS可改善此情况。
1、右键点击任务栏中的网络图标，选择打开网络和共享中心。
2、点击当前连接的网络名称，在弹出的窗口中选择属性按钮。
3、双击列表中的Internet 协议版本4 (TCP/IPv4)。
4、选择“使用下面的DNS服务器地址”，将首选DNS设置为114.114.114.114，备用DNS设置为8.8.8.8。
5、点击“确定”保存设置，并重启网络连接后再次尝试下载。
三、启用传递优化功能
该功能允许从本地网络或其他互联网用户处获取更新数据，采用P2P方式加速下载过程，减少对单一服务器的依赖。
1、打开设置（Win + I），进入“更新和安全”选项。
2、选择左侧的传递优化菜单。
3、开启“允许从其他电脑下载”的开关，并选择模式为“Internet 和本地网络上的设备”。
4、根据需要调整后台下载带宽限制，建议保持默认值以平衡性能与体验。
5、设置完成后返回应用商店尝试重新下载目标应用。
四、修复Windows Update服务
应用商店依赖Windows Update服务进行内容分发，若该服务被禁用或相关文件损坏，会导致下载失败。
1、在开始菜单搜索框中输入services.msc并运行。
2、找到Windows Update服务，右键选择“停止”。
3、打开文件资源管理器，导航至C:\Windows\SoftwareDistribution目录。
4、将SoftwareDistribution文件夹重命名为SoftwareDistribution.old。
5、返回服务管理界面，重新启动Windows Update服务。
6、重启电脑后打开应用商店，检查下载功能是否恢复正常。
五、使用系统故障排除工具
Windows内置的故障诊断工具能自动检测并修复常见的应用商店配置问题。
1、进入“设置” > 更新和安全 > “疑难解答”。
2、在右侧列表中选择Windows 应用商店应用，点击“运行疑难解答”。
3、按照屏幕提示完成检测流程，系统会自动尝试修复发现的问题。
4、处理完毕后重启应用商店，查看是否仍存在下载障碍。
