蓝屏错误“ntfs.sys”通常由系统文件损坏、磁盘错误或驱动冲突引起。首先进入安全模式并断开外部设备，运行SFC和DISM修复系统文件，再使用CHKDSK检查磁盘错误。接着更新或回滚硬盘及控制器驱动，卸载可能冲突的第三方安全软件。随后通过Windows内存诊断和CrystalDiskInfo检测内存与硬盘健康状况。若问题依旧，可尝试从正常系统或安装介质替换受损的ntfs.sys文件，确保系统稳定性。
如果您在启动或使用Windows 10时遇到蓝屏错误，且错误信息指向“ntfs.sys”，这通常意味着NTFS文件系统驱动程序出现问题。该问题可能由系统文件损坏、磁盘错误、驱动冲突或第三方软件干扰引起。以下是多种有效的解决方法。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、进入安全模式并移除外部设备
安全模式仅加载最基本的驱动和服务，有助于排除第三方软硬件的干扰。通过此模式可以稳定操作系统，为后续修复操作提供环境。
1、强制按住电源键10秒以上关闭电脑，重复此操作两次以触发Windows自动修复功能。
2、在自动修复界面选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置” > “重启”。
3、重启后按数字键4选择启用安全模式。
4、进入系统后，断开所有非必要的外部设备，如U盘、打印机、外接硬盘等。
二、运行SFC和DISM工具修复系统文件
SFC（系统文件检查器）可扫描并修复丢失或损坏的受保护系统文件，而DISM工具能修复Windows映像，确保系统组件完整性。
1、在安全模式下，右键点击“开始”菜单，选择“命令提示符（管理员）”或“Windows PowerShell（管理员）”。
2、输入以下命令并按回车执行：sfc /scannow，等待扫描完成。
3、扫描结束后，依次执行以下DISM命令：
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4、命令执行完毕后重启计算机，观察蓝屏是否消失。
三、使用CHKDSK检查并修复磁盘错误
硬盘上的坏扇区或文件系统错误可能导致ntfs.sys蓝屏。CHKDSK工具能够检测并修复这些底层存储问题。
1、以管理员身份打开命令提示符。
2、输入命令：chkdsk C: /f /r，然后按回车。
3、如果系统提示“无法在正在使用的卷上运行Chkdsk”，请输入Y并按回车，安排在下次重启时检查。
4、重启电脑，系统将在启动前自动执行磁盘检查，此过程可能耗时较长，请耐心等待完成。
四、更新或回滚存储控制器及硬盘驱动程序
过时、不兼容或损坏的硬盘驱动程序（如AHCI、NVMe驱动）可能引发ntfs.sys错误。更新或回滚驱动可恢复系统稳定性。
1、在安全模式中，右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
2、展开“磁盘驱动器”和“IDE ATA/ATAPI控制器”类别。
3、右键点击您的主硬盘设备，选择“更新驱动程序” > “自动搜索更新的驱动程序”。
4、若问题出现在更新后，可选择“属性” > “驱动程序”选项卡 > “回退驱动程序”。
5、同样方法检查并更新主板芯片组驱动，建议从电脑制造商官网下载最新版本手动安装。
五、卸载可疑的第三方安全或优化软件
某些第三方杀毒软件或系统优化工具会深度挂钩内核，其驱动文件（如hrwfpdrv.sys、xlwfp.sys）可能与ntfs.sys冲突导致蓝屏。
1、进入安全模式，打开“控制面板” > “程序和功能”。
2、查找并卸载近期安装的杀毒软件（如火绒、Webroot）、驱动管理工具（如驱动人生）或网络加速软件。
3、卸载完成后重启电脑，观察系统是否恢复正常。
4、若无法正常卸载，可尝试使用厂商提供的专用清除工具进行彻底移除。
六、检查物理内存与硬盘健康状态
内存故障或硬盘物理损坏也可能表现为ntfs.sys蓝屏。通过内置工具检测硬件状态是排查的关键步骤。
1、在搜索栏输入“Windows内存诊断”，运行工具并选择“立即重新启动并检查问题”。
2、系统重启后将自动进行内存测试，记录任何错误报告。
3、使用CrystalDiskInfo等工具查看硬盘的SMART状态，确认是否存在“重映射扇区计数”或“当前待处理扇区”警告。
4、如有条件，可替换内存条或硬盘进行交叉测试，确认故障源。
七、替换或恢复受损的ntfs.sys文件
当ntfs.sys文件本身损坏或被篡改时，直接替换为正常的系统文件可解决问题。需从正常系统或安装介质获取文件。
1、使用另一台正常运行的Windows 10电脑，找到C:\Windows\System32\drivers\ntfs.sys文件。
2、将该文件复制到U盘，并在故障电脑的安全模式下将其粘贴至相同路径，替换原文件。
3、若无法访问系统，可使用Windows 10安装U盘启动，选择“修复计算机” > “命令提示符”。
4、在命令提示符中输入以下命令从安装镜像提取文件：copy D:\sources\install.wim C:\Windows\System32\drivers\ntfs.sys（需根据实际盘符调整路径）。
