首先调整DEP设置将dllhost.exe加入例外，再更新显卡音频驱动，运行SFC和DISM修复系统文件，配置NVIDIA控制面板使用集成显卡，最后通过干净启动排查第三方软件冲突。
如果您在浏览图片或视频时，系统弹出“COM Surrogate 已停止工作”的错误提示，则可能是由于系统组件调用异常导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10。
一、调整数据执行保护(DEP)设置
数据执行保护功能可能将正常的dllhost.exe进程误判为潜在威胁并强制终止。将其添加至DEP例外列表可允许该进程正常执行。
1、右键点击“此电脑”，选择“属性”。
2、在左侧菜单中点击“高级系统设置”。
3、在“高级”选项卡下，点击“性能”区域的“设置”按钮。
4、切换到“数据执行保护”选项卡，选择为除下列选定程序之外的所有程序和服务启用DEP。
5、点击“添加”按钮，输入路径C:\Windows\System32\dllhost.exe，确认后保存设置。
6、重启计算机使更改生效。
二、更新显卡及音频驱动程序
过时或损坏的图形和音频驱动可能导致媒体预览功能调用COM组件时崩溃。更新驱动可提升系统兼容性与稳定性。
1、按下Win + X键，选择“设备管理器”。
2、展开“显示适配器”和“声音、视频和游戏控制器”类别。
3、右键点击您的显卡和音频设备，选择“更新驱动程序”。
4、选择自动搜索更新的驱动程序，按提示完成安装。
5、重启系统以应用新驱动。
三、运行系统文件检查器(SFC)
系统关键文件损坏可能影响COM组件的正常加载。使用SFC工具可扫描并修复受损的系统文件。
1、在开始菜单搜索“cmd”，右键点击“命令提示符”，选择以管理员身份运行。
2、在命令提示符窗口中输入命令sfc /scannow，然后按回车键执行。
3、等待扫描过程完成，系统将自动尝试修复发现的问题。
4、若SFC报告无法修复所有问题，可进一步执行DISM命令：DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth。
5、修复完成后重启计算机。
四、配置NVIDIA控制面板设置
对于使用NVIDIA独立显卡的设备，错误的图形处理器分配可能导致dllhost.exe进程崩溃。将该进程指定为使用集成显卡可避免冲突。
1、右键点击桌面空白处，打开“NVIDIA 控制面板”。
2、进入“管理3D设置”下的“程序设置”选项卡。
3、点击“添加”按钮，浏览并选择C:\Windows\System32\dllhost.exe。
4、为该程序设置首选图形处理器为“集成图形”。
5、点击“应用”并关闭控制面板。
五、排查第三方软件冲突
某些第三方解码器包、优化工具或Shell扩展可能干扰COM Surrogate进程的运行。通过干净启动可识别冲突源。
1、按下Win + R键，输入msconfig并回车。
2、在“系统配置”窗口中，切换到“服务”选项卡，勾选“隐藏所有Microsoft服务”，然后点击“全部禁用”。
3、切换到“启动”选项卡，点击“打开任务管理器”，将所有启动项禁用。
4、重启计算机，观察问题是否消失。若已解决，则逐个启用服务或启动项以定位冲突软件。
