先联系商家核实物流停滞原因，提供订单号和截图；再通过快递官网查询单号确认是否更新；若仍无进展，申请退款并上传凭证，必要时申请平台介入处理。
拼多多物流信息长时间不更新，先别急着担心，多数情况都能解决。关键是要分步骤处理，及时沟通并保留证据。
联系商家确认情况
第一时间通过拼多多订单页面联系卖家，说明物流停滞的问题。提供你的订单号和当前物流状态截图，要求商家联系快递公司核实包裹真实位置。很多商家与快递有合作，能更快查到内部流转信息，也可能重新发货或给出补偿方案。
自行查询快递单号
进入订单详情页复制物流单号，直接打开对应快递公司的官网或使用支付宝、微信等第三方工具查询。有时平台同步延迟，但快递官网已有更新。如果官网也长时间无变化，可能是中转延误、丢件或系统问题，可拨打快递客服电话进一步确认。
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申请平台介入或退款
若商家推诿或快递一直没进展，在未确认收货前可以申请退款，理由选“未按约定时间发货”或“未收到货”。上传聊天记录、物流截图作为凭证。如果退款被拒，点击“申请平台介入”，让拼多多客服协调处理。整个过程注意保存所有沟通记录和页面截图。
基本上就这些，主动一点，问题通常能顺利解决。
