先检查群聊文件入口和回收站。打开群聊点击“文件”按钮查看共享记录,用搜索框按关键词、类型筛选;若记不清群组,通过首页全局搜索并限定“文档”类结果;被删除文件可在个人或知识库回收站30天内还原,建议定期归档重要资料。

飞书群里的文件找不到,先别急着重新上传。通常是因为没找对入口或文件被误删了。找回的关键是用好“文件”功能和回收站。
在群聊里直接找共享文件
大部分通过群聊分享的文档、表格都会留在群文件列表里。
- 打开目标群聊窗口,在聊天界面顶部找到并点击“文件”按钮(部分版本可能显示为“知识”或“云文档”)。
- 进入后能看到所有在该群聊中发送或共享过的文件,支持按类型(文档、表格、文件等)、发送人和时间筛选。
- 页面上方有搜索框,输入文件名关键词能快速定位。
用全局搜索跨群查找文档
如果记不清是哪个群发的,或者文件来自多个地方,用全局搜索最省事。
- 在飞书首页顶部的搜索栏输入文件相关的关键词,比如标题片段、内容关键词或创建者名字。
- 搜索结果会列出匹配项,可以点击“文档”标签只看文档类内容。
- 还能通过筛选条件,选择“已分享给我的”或“我协作的”,缩小范围。
恢复被删除的群文件
发现文件不见了,可能是被删除了。飞书有回收站机制,30天内能恢复。
- 如果是你删的,或者文件在普通群/个人空间,去你的“回收站”里找。路径:左侧导航栏【文档】→【回收站】。
- 如果文件属于某个知识库,那它会被移到该知识库的回收站,需要有权限才能查看和恢复。
- 在回收站找到目标文件,右键选择“还原”即可回到原位置。











