先检查手机系统通知权限，再开启淘宝App内消息提醒开关，最后确保网络稳定并允许后台运行，三步解决收不到消息问题。
收不到淘宝消息提醒，问题通常出在App权限或内部设置没开。先检查手机系统是否禁止了通知，再进淘宝里开启对应开关，基本都能解决。
检查手机系统通知权限
如果手机系统没给淘宝发通知的权限，App里怎么设都没用。需要手动打开：
- 安卓手机：进入手机“设置” → “应用管理”或“应用通知”，找到“淘宝”，确保通知权限是开启状态，且没有被归入“静默通知”或“后台省电”限制。
- 苹果iPhone：打开“设置” → “通知”，选择“淘宝”，确认允许通知已开启，并检查是否开启了声音和标记，避免消息被静音。
开启淘宝App内通知功能
系统权限打开后，还要确保淘宝App内部的通知开关是打开的：
- 打开淘宝App，点击右下角“我的淘宝”。
- 进入后点击右上角的“设置”图标（齿轮形状）。
- 选择“消息通知”或“音效与通知”选项。
- 检查“新消息提醒”、“订单通知”、“物流更新”等常用提醒的开关是否已启用。
- 部分版本可设置“重要消息强化提醒”，建议开启关键类型，比如付款、发货类通知。
优化网络与App运行状态
即使设置正确，网络或后台限制也可能导致延迟：
- 确保手机网络稳定，Wi-Fi或数据连接正常。
- 不要过度清理后台，淘宝需要常驻后台才能及时接收推送。可在手机设置中将淘宝加入“电池白名单”或“允许后台活动”。
- 定期更新淘宝App到最新版本，旧版本可能存在推送兼容问题。
