首先检查网络连接与服务状态，确认Google Drive服务正常并测试网络连通性；接着重启Google Drive应用以解决临时故障；清除%LocalAppData%\Google\Drive下的缓存文件以重建本地索引；通过按住Shift键点击设置选择“从备份中恢复”重置同步配置；若存在图标显示冲突，调整注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MyComputer\NameSpace下Google Drive项的排序优先级；最后卸载并重新安装Google Drive Shell扩展，确保以管理员身份运行最新版安装程序，完成后重启电脑验证同步功能是否恢复。
如果您尝试在 Windows 11 上使用 Google Drive 桌面版同步文件，但发现文件无法正常同步，则可能是由于网络、权限或应用配置问题导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11。
一、检查网络连接与服务状态
确保您的设备已连接到稳定的互联网，并且 Google Drive 服务本身正在运行。网络中断或服务停机可能导致同步失败。
1、访问 Google Workspace 状态面板，确认 Google Drive 服务是否显示为正常运行（绿色对勾）。
2、尝试切换网络环境，例如从 Wi-Fi 切换至有线连接，或使用手机热点进行测试。
3、在命令提示符中执行 ping 命令，测试与 Google 服务器的连通性：ping drive.google.com。
二、重启 Google Drive 桌面应用
临时的应用故障可能导致同步进程卡住。重启应用可以刷新其运行状态并重新建立同步连接。
1、在任务栏右下角找到 Google Drive 图标，右键单击并选择“退出”或“断开连接”。
2、等待几秒钟后，重新打开“开始”菜单，搜索“Google Drive”并启动桌面应用。
3、登录账户后观察同步状态是否恢复正常。
三、清除应用缓存与临时文件
积累的缓存数据可能损坏，导致同步异常。清除这些文件可促使应用重建本地索引。
1、关闭 Google Drive 桌面应用。
2、打开文件资源管理器，导航至路径：%LocalAppData%\Google\Drive。
3、删除该目录下的所有内容，或将其移动到临时文件夹以备恢复。
4、重新启动 Google Drive 应用，系统将自动重建必要的缓存文件。
四、重置 Google Drive 同步设置
通过官方提供的恢复功能，可以重置同步配置并尝试从备份恢复文件状态。
1、打开 Google Drive 桌面应用。
2、按住 Shift 键 并点击系统托盘中的 Google Drive 图标旁的“设置”按钮。
3、选择“从备份中恢复”选项，确认操作。
4、等待系统提示“恢复已开始”，并在完成后检查新生成的“Google Drive Recovery”文件夹。
五、调整注册表项顺序以解决图标显示冲突
Windows 11 中 OneDrive 可能占用资源管理器的前置位置，导致 Google Drive Shell 扩展无法正确加载。
1、按下 Windows 键 + R，输入 regedit 并回车，打开注册表编辑器。
2、导航至路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MyComputer\NameSpace。
3、在 NameSpace 下查找与 Google Drive 相关的 GUID 项。
4、为该 GUID 项的名称前添加空格和数字（如 "123 "），使其在排序中优先于 OneDrive 项。
5、重启计算机，检查资源管理器中是否显示 Google Drive 文件夹。
六、重新安装 Google Drive Shell 扩展
若上述方法无效，可能是 Shell 扩展未正确安装或已损坏，需进行完全重装。
1、进入“设置” > “应用” > “已安装的应用”，找到 Google Drive 或 Google Drive Shell Extension。
2、选择“卸载”并确认操作，彻底移除当前安装。
3、访问 Google 官方网站，下载最新版本的 Google Drive 桌面客户端。
4、以管理员身份运行安装程序，完成重新安装过程。
5、重启电脑后检查同步功能是否恢复。
