首先重启Windows资源管理器，若无效则进入安全模式排查软件冲突，接着重置显卡驱动，修复系统文件，并断开外部设备检查硬件冲突。
如果您成功进入了Windows系统，但桌面显示为黑色且仅能看到鼠标指针，则说明系统已启动，但桌面环境未能正常加载。此问题通常由资源管理器故障、驱动冲突或系统文件损坏导致。以下是针对该问题的详细解决方案。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11 家庭版。
一、重启Windows资源管理器
explorer.exe是负责加载桌面、任务栏和文件资源管理器的核心进程。若该进程崩溃或卡住，会导致黑屏现象。通过任务管理器重启该进程可快速恢复桌面显示。
1、同时按下Ctrl + Shift + Esc组合键，打开任务管理器。
2、在“进程”选项卡中找到Windows 资源管理器，右键点击该项，选择“重新启动”。
3、如果列表中未显示该进程，请点击“文件” > “运行新任务”。
4、在弹出的窗口中输入explorer.exe，并勾选“使用管理权限创建此任务”，然后点击“确定”。
二、进入安全模式排查软件冲突
安全模式会禁用第三方驱动和服务，仅加载最基本的系统组件。在此模式下可判断是否为最近安装的软件或驱动导致了黑屏问题。
1、强制关机三次：按住电源键10秒关闭电脑，重复此操作两次，第三次开机时系统将自动进入Windows恢复环境（WinRE）。
2、在WinRE界面，依次选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置”。
3、点击“重新启动”，待电脑重启后按F4键进入安全模式。
4、若安全模式下桌面显示正常，请卸载最近安装的第三方软件，尤其是杀毒软件、优化工具或显卡驱动。
三、重置显卡驱动程序
显卡驱动不兼容或损坏可能导致图形渲染失败，从而引发黑屏。通过设备管理器卸载当前驱动，系统将在下次启动时自动安装通用驱动。
1、进入安全模式后，右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
2、展开“显示适配器”类别，右键点击您的显卡设备（如NVIDIA、AMD或Intel），选择“卸载设备”。
3、在确认窗口中勾选尝试删除此设备驱动程序，然后点击“卸载”。
4、完成卸载后，重启计算机，系统将自动配置基础显示驱动。
四、修复系统文件
系统关键文件如explorer.exe或相关DLL文件损坏会导致桌面无法加载。使用系统自带工具扫描并修复可解决此类问题。
1、在安全模式下，右键点击“开始”按钮，选择“终端（管理员）”或“命令提示符（管理员）”。
2、输入命令sfc /scannow并按回车，等待系统扫描完整性并尝试修复损坏文件。
3、扫描完成后，再次输入DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth并按回车，以修复系统映像。
4、两个命令执行完毕后，重启计算机查看问题是否解决。
五、断开外部设备并检查硬件
某些外接设备（如U盘、扩展坞、外接显示器）可能与系统产生冲突，导致启动异常。排除硬件干扰有助于定位问题根源。
1、完全关闭电脑，拔掉所有非必要外设，包括USB设备、打印机、外接硬盘等。
2、如果是台式机，确保显示器连接线牢固；如果是笔记本，尝试合上盖子再打开以触发屏幕唤醒。
3、仅保留电源线和显示器连接，然后开机观察是否恢复正常。
4、若问题消失，可逐一重新连接设备以识别冲突源。
