首先检查Windows Media Player及系统音量设置，确认未静音且音量正常；接着在声音设置中验证默认输出设备是否正确，并尝试切换设备刷新连接；然后通过services.msc重启Windows Audio及相关服务；若问题依旧，更新或重新安装音频驱动程序；最后重置播放设备的高级音频属性至默认值以解决兼容性问题。
如果您在使用Windows 11的Windows Media Player播放视频时遇到没有声音的情况，而系统其他声音功能正常，这可能是由播放器设置、音频服务或驱动程序问题引起的。以下是解决此问题的具体步骤。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11。
一、检查播放器与系统音量设置
确保Windows Media Player内部的音量控制未被静音，并且系统整体音量处于开启状态，这是排查音频问题的第一步。
1、打开Windows Media Player，点击播放器界面上的扬声器图标，确认音量滑块未被调至最低或处于静音状态。
2、查看任务栏右下角的系统音量图标，确保它没有被静音，且音量滑块已调整到合适的水平。
3、右键点击任务栏音量图标，选择“打开音量合成器”，检查“Windows Media Player”的应用程序音量是否被单独调低或静音，如有则进行调整。
二、验证并设置默认播放设备
错误的默认播放设备可能导致特定应用无法输出声音，需要确认Windows Media Player正在使用正确的音频输出设备。
1、右键点击任务栏音量图标，选择“声音设置”。
2、在“输出”部分，查看“选择输出设备”下的列表，确认当前默认设备是您正在使用的扬声器或耳机。
3、如果设备正确但无声音，请尝试从列表中选择其他设备再切换回来，以刷新连接。
4、关键提示：如果默认设备显示为“未插入”或灰色不可用，请重新插拔您的音频设备或检查蓝牙连接。
三、重启核心音频服务
Windows Audio和Windows Audio Endpoint Builder服务负责管理所有音频输出，重启这些服务可以解决因服务卡死导致的无声问题。
1、同时按下 Win + R 键，打开“运行”对话框。
2、输入 services.msc 并按回车，打开服务管理窗口。
3、在服务列表中找到“Windows Audio”，右键点击并选择“重新启动”。
4、接着找到“Windows Audio Endpoint Builder”，同样执行“重新启动”操作。
5、重启服务后，立即打开Windows Media Player测试视频播放是否有声音。
四、更新或重新安装音频驱动程序
过时或损坏的音频驱动程序是导致播放器无声的常见原因，更新驱动可以恢复正常的音频功能。
1、右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
2、展开“声音、视频和游戏控制器”类别。
3、右键点击您的音频设备（如Realtek High Definition Audio），选择“更新驱动程序”。
4、选择“自动搜索驱动程序”，让Windows查找并安装最新版本。
5、如果更新无效，可尝试“卸载设备”，然后重启电脑，系统将自动重新安装驱动程序。
五、重置播放器音频属性
音频格式或采样率的不兼容可能导致无声，重置播放设备的高级属性可以解决此类配置问题。
1、右键点击任务栏音量图标，选择“声音设置”。
2、在“输出”部分，点击您当前使用的设备下方的“设备属性”。
3、进入“高级”选项，点击“还原默认值”按钮。
4、确认更改后，关闭窗口并使用Windows Media Player播放视频进行测试。
