Cortana无法直接查看完整硬件信息，但可通过语音指令打开系统工具间接获取。首先可用“打开运行对话框”并输入msinfo32查看系统信息，或通过“打开关于Windows”查看系统版本。企业用户可连接Microsoft 365账户，从Intune或Azure AD获取设备状态摘要。此外，安装支持WMI查询的第三方技能后，可询问CPU使用率、内存总量等实时数据。该方法适用于Surface Laptop 5运行Windows 11环境。
如果您尝试通过语音助手获取电脑的基本配置或系统状态，但发现Cortana无法直接提供详细的硬件信息，则可能是由于其功能限制。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Surface Laptop 5，Windows 11
一、使用Cortana执行系统查询命令
尽管Cortana不支持直接查看完整的系统信息，但可以通过语音或文本指令调用系统内置工具来间接获取相关信息。该方法利用Cortana作为启动器，快速打开能显示系统详情的应用程序。
1、点击任务栏上的Cortana图标或说出“你好，小娜”以激活助手界面。
2、输入或说出指令“打开运行对话框”，然后手动键入msinfo32并回车，进入系统信息页面。
3、再次唤起Cortana，输入“打开关于Windows”，系统将自动弹出包含操作系统版本和内部版本号的窗口。
4、您也可以命令Cortana启动命令提示符，并自行输入systeminfo以在命令行中查看完整的系统摘要。
二、结合Microsoft 365服务同步设备状态
对于企业用户或已绑定Office 365账户的设备，Cortana可通过连接云端服务获取部分受管设备的信息。此方法适用于组织内注册的Windows设备，能够反映由IT策略推送的系统状态摘要。
1、在电脑上打开Cortana应用，进入“笔记本”选项卡，选择“管理与连接的服务”。
商品查询功能提供了一个快速查看商品的途径。商品查询分为基本查询和高级查询。基本查询：提供关键字和商品大类两种条件的查询，用户可以只填写关键字或者选择商品大类或者关键字和商品大类都填写来查询商品。高级查询：提供关键字，商品大类，商品小类，商品价格范围四种条件的查询，用户可以任意填写其中一种或几种的查询条件来查询想要了解的商品信息。商品查询功能大大的方便了用户，提高了网站的用户体验。（5）帮助系统模块
2、添加您的Microsoft 365或Outlook账户作为连接服务，完成身份验证。
3、连接成功后，Cortana会从Intune或Azure AD中拉取设备注册信息，包括操作系统类型和版本。
4、通过查询如“我的设备状态”之类的预设问题，可获得由管理员配置的系统合规性报告片段。
三、通过第三方技能扩展信息查询能力
借助支持的第三方技能插件，可以增强Cortana对本地系统的感知能力。这些技能通常由独立开发者提供，允许助手访问更多系统级数据。
1、在Cortana设置中找到“技能与兴趣”部分，浏览可用的开发工具类插件。
2、安装具备系统监控功能的技能，例如支持WMI（Windows Management Instrumentation）查询的集成模块。
3、授权该技能访问本地资源后，可向Cortana提问如“当前CPU使用率是多少”或“内存总量是多少”等具体指标。
4、Cortana将调用对应技能接口，返回实时性能数据或硬件配置摘要。
