首先重启蓝牙并重新配对设备，若问题依旧，排查无线信号干扰，更新蓝牙驱动，检查蓝牙支持服务与电源管理设置，并测试不同播放器与音频文件以排除软件或格式兼容性问题。
如果您已经成功将蓝牙耳机连接到Windows 11设备，但在播放音频时出现声音断断续续、卡顿的现象，这通常与信号干扰、驱动程序或系统设置有关。以下是多种可行的排查与修复方法。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11。
一、重启蓝牙与重新配对设备
临时的连接异常可能导致音频传输不稳定。通过完全删除并重新配对设备，可以清除可能出错的连接配置。
1、打开“设置”>“蓝牙和设备”，在已连接的设备列表中找到您的蓝牙耳机。
2、点击设备名称旁的三个点，选择“删除设备”，确认操作。
3、将耳机置于配对模式，返回“添加设备”>“蓝牙”，重新搜索并完成配对过程。
二、排除无线信号干扰
蓝牙使用2.4GHz频段，与Wi-Fi、无线鼠标等设备共用频段，容易发生信号冲突。关闭或远离其他无线设备有助于提升稳定性。
1、尝试暂时关闭电脑的Wi-Fi功能，观察音频是否恢复正常。
2、如果问题消失，可尝试将路由器切换至5GHz频段，或将电脑与耳机靠近以减少干扰。
3、移除附近不必要的蓝牙设备，如音箱、键盘等，避免带宽争抢。
三、更新或重装蓝牙驱动程序
过时或损坏的驱动是导致蓝牙性能问题的常见原因。更新或重新安装驱动可以恢复硬件正常功能。
1、右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
2、展开“蓝牙”选项，右键点击您的蓝牙适配器（如Intel Wireless Bluetooth或Realtek Bluetooth），选择“更新驱动程序”。
3、选择“自动搜索驱动程序”，或前往电脑制造商官网下载最新驱动手动安装。
4、若问题持续，可右键选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，然后重启电脑让系统自动重装驱动。
四、调整蓝牙音频服务设置
Windows的蓝牙支持服务若设置不当，可能导致音频缓冲不足或延迟增加。
1、按Win + R键，输入“services.msc”并回车。
2、在服务列表中找到“Bluetooth Support Service”。
3、双击打开属性，将“启动类型”设为“自动”，并点击“启动”按钮确保服务正在运行。
4、同样检查“Windows Audio”服务是否已启动。
五、更改电源管理设置
系统为了节能可能会自动关闭蓝牙适配器，导致连接中断或不稳定。
1、在“设备管理器”中找到您的蓝牙适配器，右键选择“属性”。
2、切换到“电源管理”选项卡。
3、取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”。
4、点击“确定”保存设置。
六、测试不同媒体播放器和音频文件
某些播放器或特定格式的音频文件可能存在解码延迟，造成声音卡顿的假象。
1、使用VLC、Foobar2000或其他第三方播放器替换当前播放工具。
2、播放不同格式的音频文件（如MP3、WAV、FLAC），观察是否所有文件都出现卡顿。
3、若仅特定文件有问题，可能是文件本身损坏或编码不兼容。
