首先耐心等待30分钟以上，确认是否为正常更新过程；若无进展则移除外接设备并重启；仍无法解决时通过强制重启进入安全模式卸载最近更新；接着重置Windows Update服务组件并清除缓存；随后使用SFC命令修复系统文件；最后可借助媒体创建工具进行就地升级以恢复系统。
如果您在尝试更新Windows 10系统时，屏幕长时间停留在“正在准备Windows，请不要关闭你的计算机”界面，则可能是由于系统文件损坏、更新服务异常或外围设备冲突导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 10 专业版。
一、耐心等待并避免强制关机
系统在进行重大更新或还原更改时，需要较长时间处理系统文件和配置。此时屏幕显示“正在准备Windows”属于正常现象，强制中断可能导致系统无法启动。
1、保持电脑接通电源并处于稳定状态，耐心等待至少30分钟以上，观察进度条是否有变化。
2、如果屏幕长时间无任何反应且硬盘指示灯完全不闪烁，可考虑进入下一步操作。
二、移除外接设备并重启系统
某些USB设备（如U盘、移动硬盘、打印机）的驱动程序可能与更新进程发生冲突，导致系统卡住。
1、断开所有非必要外接设备，仅保留显示器、键盘和鼠标。
2、长按电源键10秒强制关机，等待5秒后再次按下电源键开机。
3、观察系统是否能正常进入桌面或继续完成更新。
三、进入安全模式卸载最近更新
若系统反复卡在此界面，可能是最近安装的更新存在兼容性问题。通过安全模式可以卸载问题更新。
1、强制重启电脑3次，在出现恢复界面后选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置” > “重启”。
2、重启后按F4或数字“4”键进入安全模式。
3、进入系统后，打开“控制面板” > “程序” > “查看已安装的更新”，找到最近安装的Windows更新条目并卸载。
4、重启电脑，检查是否恢复正常。
四、重置Windows Update服务组件
Windows Update服务异常或缓存文件损坏会导致更新流程中断。重置服务及相关目录可恢复其正常功能。
1、以管理员身份打开命令提示符，依次执行以下命令停止服务：
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
2、删除更新缓存目录：
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
3、重新启动服务：
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
4、重启计算机后再次尝试检查更新。
五、使用系统文件检查器修复系统文件
系统核心文件损坏可能导致更新准备阶段失败。SFC工具可扫描并修复受保护的系统文件。
1、在安全模式下以管理员身份运行命令提示符。
2、输入命令 sfc /scannow 并按回车执行。
3、等待扫描完成，根据提示修复发现的损坏文件。
4、修复完成后重启系统。
六、通过媒体创建工具进行就地升级
当常规方法无效时，使用官方工具重新安装Windows 10可在保留个人文件的前提下修复系统环境。
1、在另一台正常工作的电脑上下载微软官方“Windows 10媒体创建工具”。
2、使用U盘制作安装介质，并从该U盘启动故障电脑。
3、选择“升级此电脑”选项，按照向导完成安装过程。
4、安装结束后系统将恢复正常使用状态。
