可通过铁路12306 App、订单号或身份证查询、短信邮件、自助取票机及官网五种方式查看电子客票，App内“订单—本人车票”最便捷。
如果您已经成功购买了火车票，但不确定如何查看电子客票信息，可以通过官方渠道快速获取您的乘车凭证。以下是多种查看电子客票的有效方法。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、通过铁路12306 App查看本人车票
这是最直接的方式，适用于使用当前账号购票的用户。登录后可一键查看所有与该账户关联的已支付车票信息。
1、打开铁路12306官方App，确保已登录购票所用账号。
2、点击底部导航栏的“订单”选项。
3、进入订单页面后，选择“本人车票”。
4、系统将列出您名下所有未出行及已出行的电子客票，包括车次、座位号、出发时间等详细信息。
二、通过订单号或身份证号查询他人代购车票
当车票由亲友或第三方代购时，可通过关键信息进行精准定位，无需登录他人账号即可查证。
1、在12306 App中登录自己的账号，进入“订单”界面。
2、点击“订单查询”功能，输入对方提供的订单号或您的身份证号码。
3、系统会显示匹配的车票记录，确认车次和乘车人信息无误后即可保存或截图备用。
三、通过短信和邮件快速获取电子票信息
购票成功后，12306系统会自动发送包含关键信息的通知，便于用户第一时间掌握购票结果。
1、检查购票时预留手机号是否收到12306发送的短信，内容包含车次、席位、检票口及订单号。
2、若已申请电子发票，注意查收邮箱中的电子客票及相关票据文件。
3、建议将短信内容长期保留，或手动备份至手机备忘录中以备查验。
四、使用车站自助取票机查询并打印报销凭证
对于需要纸质凭证或无法顺利登录App的旅客，车站自助设备提供可靠的替代方案。
1、前往火车站内的自助服务终端机前，选择“查询电子票”或“取票”功能。
2、将购票时使用的身份证原件放置于感应区进行识别。
3、屏幕上会立即显示所有已购且未使用的电子客票详情，包括车厢号和座位位置。
4、如有需要，可直接在同一机器上打印纸质报销凭证，不影响电子票有效性。
五、通过网页端12306官网查询历史订单
电脑操作更方便整理和导出数据，适合需批量处理订单信息的用户。
1、访问中国铁路客户服务中心官网（https://www.12306.cn），登录个人账户。
2、点击右上角“我的12306”，进入“订单中心”。
3、选择“火车票订单”，设置查询日期范围，系统支持查询最长一年内的历史订单。
4、找到目标订单后，可查看完整的电子客票信息，并支持导出或截图保存。
