当遇到电脑无法上网的网络故障时，可以通过以下方法排查问题，从而找出具体原因，避免盲目求助他人。以下是具体的操作步骤：
操作步骤：
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启动命令提示符：
同时按下键盘上的“Win + R”键，打开运行窗口，在其中输入“CMD”，然后按回车键。
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检测网络协议：
输入“ping 127.0.0.1”命令，如果能够成功回应，则说明网络协议没有问题；若不通，则需要重新设置网络协议。
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查看IP地址信息：
接下来输入“ipconfig”命令，查看本机的网络IP地址状态。
无线网络修复工具(电脑wifi修复工具) 3.8.5官方版下载无线网络修复工具是一款联想出品的小工具，旨在诊断并修复计算机的无线网络问题。它全面检查硬件故障、驱动程序错误、无线开关设置、连接设置和路由器配置。 该工具支持 Windows XP、Win7 和 Win10 系统。请注意，在运行该工具之前，应拔出电脑的网线，以确保准确诊断和修复。 使用此工具，用户可以轻松找出并解决 WiFi 问题，无需手动排查故障。它提供了一键式解决方案，即使对于非技术用户也易于使用。
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检查网关连接：
如果未获取到IP地址，就需要检查网线是否连接正常或交换机是否存在故障。此时可以尝试ping上图中显示的网关地址。
确认网络服务状态：
若网关ping通，则需进一步确认是否因欠费或光猫设备出现故障导致无法上网。
以上方法可以帮助快速定位网络故障的具体原因，有效解决问题。
