首先确认蓝牙耳机是否设为默认播放设备，进入声音设置选择耳机作为输出设备；若无效，检查“声音”设置中是否存在“Hands-Free”模式并禁用，仅启用高质量音频设备；接着确保“Bluetooth Support Service”服务已启动且启动类型为自动；然后通过设备管理器更新或重新安装蓝牙音频驱动；最后在设备管理器中关闭蓝牙适配器的电源节能选项，防止系统自动关闭蓝牙影响音频输出。
如果您已经成功将蓝牙耳机连接到Windows设备，但播放音频时没有声音，可能是由于音频输出设置、驱动程序或系统服务异常导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、确认蓝牙耳机为默认播放设备
即使蓝牙耳机已连接，系统可能仍使用其他音频设备输出声音。需要手动将其设置为默认播放设备。
1、右键点击任务栏右下角的音量图标，选择“声音设置”。
2、在“输出”部分查看已连接的设备列表。
3、找到您的蓝牙耳机名称，点击它使其成为当前输出设备。
4、播放一段音频测试是否有声音输出。
二、检查蓝牙耳机的音频服务支持
某些蓝牙耳机在连接时会创建多个设备实例，例如“免提语音”和“高质量音频”。若系统启用了免提模式，可能导致音乐无声音。
1、右键点击音量图标，选择“声音”进入高级声音设置。
2、切换到“播放”选项卡，查看是否出现两个与耳机相关的设备。
3、找到带有“Hands-Free AG Audio”字样的设备，右键禁用该设备。
4、确保仅启用不含“Hands-Free”的高音质音频设备作为默认设备。
三、重启蓝牙支持服务
Windows的蓝牙音频功能依赖于后台服务运行，若服务异常可能导致音频中断。
1、按下 Win + R 键，输入“services.msc”，回车打开服务管理器。
2、在服务列表中找到“Bluetooth Support Service”。
3、如果其状态不是“正在运行”，则右键选择“启动”。
4、右键该服务，选择“属性”，将启动类型设置为“自动”以确保开机自启。
四、更新或重新安装蓝牙音频驱动
过时或损坏的驱动程序可能导致蓝牙耳机无法正常输出音频。
1、按下 Win + X 键，选择“设备管理器”。
2、展开“蓝牙”和“音频输入和输出”类别。
3、找到与蓝牙耳机相关的设备条目，右键选择“更新驱动程序”。
4、选择“自动搜索更新的驱动程序”，按提示完成操作。
5、若无效，可尝试右键卸载设备，然后断开耳机并重新配对连接，系统将重新安装驱动。
五、调整电源管理设置防止蓝牙被关闭
Windows可能会为了省电自动关闭蓝牙适配器，从而影响音频传输。
1、打开“设备管理器”，展开“蓝牙”类别。
2、右键点击您的蓝牙适配器（如Intel Wireless Bluetooth或Realtek Bluetooth），选择“属性”。
3、切换到“电源管理”选项卡。
4、取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”。
5、点击“确定”保存设置。
