首先检查并更新设备驱动程序，特别是显卡、网卡和芯片组驱动，避免因驱动冲突导致系统崩溃；接着运行SFC工具修复可能损坏的系统文件；然后使用Windows内存诊断工具检测内存故障；再通过卸载可疑第三方软件排除应用冲突；最后查看事件查看器中的错误日志，定位异常模块和Stop Code，针对性解决问题。
如果您在使用电脑时频繁收到系统崩溃报告，这通常意味着操作系统或硬件存在异常，导致程序或系统本身无法正常运行。此类问题可能由驱动冲突、内存故障或系统文件损坏引起。
本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11
一、检查并更新设备驱动程序
过时或不兼容的驱动程序是引发系统崩溃的常见原因，尤其是显卡、网卡和芯片组驱动。更新驱动可修复已知漏洞并提升系统稳定性。
1、右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
2、展开各个硬件类别，查看是否有带黄色感叹号的设备。
3、右键点击目标设备，选择“更新驱动程序”。
4、选择“自动搜索更新的驱动程序”，按提示完成安装。
5、对于显卡等关键设备，建议访问制造商官网下载最新版本驱动进行手动安装。
二、运行系统文件检查工具
系统文件损坏可能导致蓝屏或频繁弹出崩溃报告。使用内置的SFC工具可以扫描并修复受损的系统文件。
1、以管理员身份打开命令提示符（在开始菜单搜索“cmd”，右键选择“以管理员身份运行”）。
2、输入命令：sfc /scannow，然后按回车。
3、等待扫描完成，该过程可能需要10到20分钟。
4、若发现损坏文件，工具将尝试自动修复。完成后重启电脑观察是否改善。
三、检查内存运行状态
内存条故障会直接导致系统不稳定和随机崩溃。Windows内置的内存诊断工具可以帮助检测此类问题。
1、在开始菜单搜索“Windows 内存诊断”，然后打开该工具。
2、选择“立即重新启动并检查问题”。
3、电脑重启后将自动执行内存测试，过程需数分钟。
4、完成后系统会自动登录，可在“事件查看器”中查看结果：打开“控制面板” > “管理工具” > “事件查看器”，导航至“Windows 日志” > “系统”，查找来源为“MemoryDiagnostics-Results”的条目。
5、如发现错误，建议更换或重新插拔内存条，并再次测试。
四、禁用或卸载可疑第三方软件
某些第三方应用程序，特别是安全软件、优化工具或外设配套程序，可能与系统核心组件发生冲突，导致崩溃。
1、进入“设置” > “应用” > “应用和功能”。
2、按安装时间排序，重点关注最近安装的程序。
3、对可疑软件执行卸载操作，特别注意名称中含有“优化”、“加速”、“清理”字样的应用。
4、卸载后重启电脑，观察崩溃频率是否降低。
5、若无法确定具体软件，可尝试进入安全模式运行系统，若在安全模式下无崩溃，则基本可判定为第三方软件引发问题。
五、查看并分析崩溃日志
通过分析系统生成的崩溃报告，可以定位具体出错模块，为后续修复提供依据。
1、打开“事件查看器”，路径为“Windows 日志” > “系统”。
2、筛选“错误”级别事件，查找事件ID为“1001”或“1002”的记录。
3、双击错误条目，查看“常规”选项卡中的描述信息，重点关注“错误模块名称”和“异常代码”。
4、记录下相关模块名称，通过搜索引擎查询该文件所属程序，进而决定是否更新、替换或删除。
5、对于频繁出现的特定stop code（如IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL），可针对性查找解决方案。
