团体票需20人以上同日期、车次、发到站及席别，通过12306旅团网站或务工网站提交订单，完成审批、支付及身份信息录入后，在指定窗口取票。
如果您计划为20人以上的团体预订火车票，但不清楚如何通过铁路12306系统进行操作，则需要了解具体的办理条件和流程。以下是详细的步骤与要求。
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一、确认团体票办理资格
办理团体票的前提是满足人数和行程一致性要求。只有符合标准的团体才能申请相关服务。
1、团体人数需达到20人及以上。
2、所有成员必须乘坐同一日期、同一车次、同一发站和到站，并选择相同的席别。
3、可办理的票种包括成人票和儿童票，暂不支持学生票或其他优惠票种。
二、旅游团体票在线办理流程
旅游企业可通过专门的旅团网站提交需求，整个过程包含提交、审批、支付和信息录入等环节。
1、在开车前20天至开车前7天期间，登录旅团网站（www.12306.cn/tagweb）提交订票需求，填写乘车日期、车次、上下车站、席别、票种及张数。
2、铁路局将在预售期外的开车前16天或提报次日对需求进行审批，并完成人工或自动配票。
3、登录网站使用“审批查询”功能查看配票结果，在规定时间内完成确认与网上支付。预售期外的需求须在开车前16天22:00前支付，预售期内则需在提报后第三日22:00前完成。
4、支付成功后，需在开车前5天23:00前录入全部旅客的身份信息，包括证件类型、号码和姓名。支持二代身份证、港澳通行证、台湾通行证、护照及外国人居留证。可通过下载模板批量导入二代身份证信息。
5、身份信息提报完成后，携带乘车人证件原件前往指定窗口集中取票；退票须在开车前48小时以上办理，不支持改签和变更到站。
三、务工团体票办理方式
用工企业为务工人员集体购票需先取得铁路部门授权，并按流程提交订单。
1、企业须与所在地铁路局签订互联网订票合同协议，并获取“授权证书”。
2、通过务工人员团体票办理网站（http://www.12306.cn/mwgweb/）下载并签署《订购务工团体票协议》，加盖公章后连同营业执照副本、经办人身份证等材料提交至指定办理站。
3、铁路局审核通过后发放用户名和初始密码，企业可登录系统提交购票需求，仅限动车组二等座和普通车硬座。
4、订票时必须录入每位务工人员的二代居民身份证号码和真实姓名，建议不限定具体车次以提高成功率。
5、铁路部门配票成功后，企业需在规定时间内到指定车站完成交款取票。已配票成功的订单如需退票，必须取票后到窗口办理。
四、自组团及零散务工人员办理途径
对于没有企业资质的自组织团体或零散务工者，可通过线下专窗提交需求。
1、自组团经办人需携带本人二代身份证、联系方式以及所有乘车人的身份证原件，前往办理站专口提交购票需求，并签署相关协议。
2、零散务工人员可在规定时间内持本人二代身份证和手机号码，在办理站专窗提交购票需求。
3、配票成功后，12306将向经办人发送短信通知，凭乘车人身份证原件可在任意车站窗口支付取票。
4、需调整乘车人信息的，仍须返回原办理站专口处理。
