首先启用远程协助功能,右键“此电脑”→“属性”→“远程设置”,勾选允许远程协助;随后可通过搜索“远程协助”发送邀请文件给帮助者;专业版用户还可通过组策略编辑器配置相关设置并刷新策略生效。

如果您需要让他人远程帮助您操作电脑,或者您想为他人提供远程技术支持,则需要正确配置Windows 10的远程协助功能。以下是开启和使用该功能的具体步骤:
本文运行环境:Dell XPS 13,Windows 10 专业版
一、通过系统属性启用远程协助
此方法直接在系统设置中开启远程协助功能,允许受信任的用户连接并查看或控制您的桌面。
1、右键点击桌面上的“此电脑”图标,选择“属性”。
2、在打开的系统窗口中,点击左侧的“远程设置”。
3、进入“系统属性”的“远程”选项卡,在“远程协助”区域下,勾选“允许远程协助连接到这台计算机”。
4、根据安全需求,可点击“高级”按钮,设置邀请的有效时间(例如3天)和是否允许无人值守的帮助请求。
5、点击“确定”保存设置。

二、使用搜索功能发送远程协助邀请
当远程协助功能已启用后,您可以主动向信任的联系人发送邀请,以便他们连接您的电脑。
1、点击任务栏上的“搜索”框,输入“远程协助”。
2、从结果列表中选择“邀请某人连接到您的电脑并帮助您”。
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3、在弹出的窗口中,选择“使用轻松连接”选项。
4、按照提示创建邀请文件(.msrcincident),并通过电子邮件或其他方式将其发送给帮助者。
5、等待对方接受邀请,您将在屏幕上看到连接请求,并需手动批准其访问权限。

三、通过组策略配置远程协助(适用于专业版/企业版)
对于需要集中管理或更精细控制的企业环境,可以通过本地组策略编辑器来配置远程协助设置。
1、按下Win + R键,输入gpedit.msc,回车打开组策略编辑器。
2、导航至路径:计算机配置 > 管理模板 > 系统 > 远程协助。
3、双击右侧的“配置快速连接中的审核模式”,将其设置为“已启用”。
4、在同一位置,找到并双击“允许远程协助”,确保其状态为“未配置”或“已启用”。
5、完成设置后关闭组策略编辑器,并在命令提示符(管理员)中运行gpupdate /force以刷新策略。










