抖音作为一个广受欢迎的短视频平台，不仅为个人提供了展现自我的平台，同时也为企业推广产品和服务提供了理想的渠道。对企业来说，开通商家页面有助于增强品牌影响力，扩大客户群。
一、PC端抖音企业号如何开通商家页面？
1.注册并登录企业号
首先，企业需注册抖音企业号。访问抖音官网或下载抖音APP，点击“注册”，选择“企业号”，填写所需信息，如企业名、联系方式及行业分类等。注册完成后，用注册时的账号和密码登录PC端企业号。
2.完善企业资料
登录后，进入企业号后台，补充企业资料。这包括企业介绍、营业执照以及法人信息等。保证所有信息准确无误，以通过审核。
3.申请商家页面开通
在后台里，找到“商家页面”或“店铺”入口，点击进入。按照指引，填写商家页面的相关信息，如店铺名、主营商品、联系方式等。上传店铺LOGO和封面图片，确保图片质量高且符合标准。
4.选定经营类别
依据企业的实际运营的商品或服务，挑选适合的经营类别。抖音提供了众多类别供企业选择，确保所选类别与实际业务相符，这样更容易通过审核。
5.提交审核
完成信息填写后，提交审核。抖音会对提交的信息进行审查，审核周期一般为1至3天。审核通过后，企业就能成功开通商家页面。
6.管理商家页面
成功开通商家页面后，企业可在后台进行日常管理，比如发布商品、策划促销活动、回应用户咨询等。定期更新商家页面内容，提高用户体验，增加用户忠诚度。
二、PC端抖音企业号客服在哪里？
在使用PC端抖音企业号的过程中，企业可能会遇到各种问题，如信息填错、审核未通过等。这时，联系客服寻求帮助是解决这些问题的好办法。
1.在线客服
在企业号后台里，找到“帮助中心”或“客服”选项，点击进入。通常，平台会有在线客服功能，企业可通过文字、语音或视频方式与客服人员沟通，即时获得帮助。
2.客服电话
如果在线客服无法解决问题，企业可拨打抖音官方客服电话。客服电话通常可以在抖音官网或APP的帮助中心页面找到。拨打电话时，准备好相关问题和信息，方便客服人员迅速理解情况并给出解决方案。
3.邮件客服
企业也可以通过邮件方式联系客服。在抖音官网的帮助中心页面，找到客服邮箱地址，写邮件详细描述问题，并附上相关截图或文件。邮件客服一般会在1至3个工作日内回复。
4.社区论坛
抖音还有社区论坛，企业可以在论坛中提出问题，与其他企业用户交流经验，获取帮助。社区论坛是一个互动性强的平台，企业在这里可以找到解决问题的新思路和方法。
通过上述步骤，企业可以在PC端抖音企业号上顺利开通商家页面，并掌握如何联系客服求助。开通商家页面不仅能够提升品牌影响力，还能拓展客户群体，为企业带来更多商业机会。
