抖音商城暂不支持退款不退货。替代方案包括:1. 联系商家协商退款解决问题;2. 通过抖音商城平台提交相关证据申诉维权,平台介入后可强制商家退款。

如何进行抖音商城退款不退货?
抖音商城目前暂不支持退款不退货服务。
退款不退货的替代方案
如需退款,以下提供两种替代方案:
- 协商退款:联系商家协商,是否可以通过退款方式解决问题,例如商品损坏、与描述不符等。
-
平台维权:如无法与商家协商解决,可通过抖音商城平台申诉维权。提交相关证据后,平台将介入处理,可能会强制要求商家进行退款。具体操作步骤如下:
- 登录抖音商城APP,进入“我的订单”页面。
- 找到需要退款的订单,点击“申请售后”。
- 选择“退款”选项,填写退款原因和相关证据。
- 提交申请后,等待平台审核。











