针对不满意客服服务的问题,得物提供三种投诉方式:在线投诉(APP或官网)、电话投诉、邮件投诉。投诉时需提供被投诉客服工号或聊天记录截图,以及投诉理由。得物收到投诉后,会进行核实并给予反馈。投诉处理时间和结果依具体情况而定。

如何在得物投诉客服
得物作为一家电子商务平台,为用户提供客服服务以解决问题。如果用户对某位客服的服务不满意,可以通过以下方式进行投诉:
1. 在线投诉
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通过得物APP:
- 打开得物APP,进入“我的”页面。
- 点击“客服中心”,选择“在线客服”。
- 与客服沟通时,提供被投诉客服的工号或聊天记录截图,并清楚描述投诉原因。
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通过得物官网:
- 打开得物官网,点击右下角的“在线客服”。
- 根据提示选择投诉类型,填写被投诉客服信息和投诉理由。
2. 电话投诉
- 拨打得物客服热线 400-618-6566。
- 根据语音提示转接人工客服。
- 向客服说明被投诉客服的工号或聊天记录截图,以及投诉理由。
3. 邮件投诉
得物收到投诉后,会进行核实并给予反馈。投诉处理时间和结果将根据投诉情况而定。











