如何向得物投诉顺丰快递?得物提供两种渠道:在线投诉(APP中订单物流处)和电话投诉(客服电话:400-120-8000)。投诉时需提供订单号、投诉原因和证据,得物会核实信息、向顺丰提交投诉,并反馈处理结果。

如何投诉得物寄出的顺丰快递
向得物投诉顺丰快递的方式有两种:
1. 在线投诉
- 登录得物 APP
- 点击「我的」->「客服中心」
- 选择「订单物流」
- 点击「投诉」
- 填写相关信息,包括订单号、投诉原因和证据(例如照片)
- 提交投诉
2. 电话投诉
- 拨打得物客服电话:400-120-8000
- 根据语音提示选择「物流问题」
- 向客服人员说明情况并提供相关信息
- 客服人员会记录你的投诉并协助处理
投诉处理流程
- 得物在收到投诉后会核实信息,并向顺丰提交投诉。
- 顺丰会根据得物的投诉进行调查。
- 如果顺丰确认存在问题,会对相关责任人进行处理并向得物反馈处理结果。
- 得物会将顺丰的处理结果通知用户。
注意事项
- 投诉时请提供尽可能详细的信息和证据。
- 保持耐心,投诉处理可能需要一段时间。
- 如果对投诉处理结果不满意,可以再次向得物或顺丰提出申诉。











