如果得物签收后无法退款，可以采取以下投诉途径：1. 在线客服；2. 电话客服；3. 微信公众号。投诉时需明确说明订单信息、签收情况、无法退款原因、退款要求及证据。得物客服会核实情况，与商家沟通，根据证据做出退款决定。一般在签收后 7 天内投诉，常见可退款情况包括商品质量问题、错发商品、虚假宣传等。投诉时态度友好，提供清晰证据，耐心等待处理。
提出投诉的途径：
- 在线客服：通过得物APP或官网联系在线客服，说明情况并提出投诉。
- 电话客服：拨打得物客服电话 400-000-9999，向客服人员陈述问题。
- 微信公众号：关注“得物”微信公众号，在“我的”页面中找到“客服中心”，进行投诉。
投诉内容说明：
投诉时，需明确说明以下信息：
- 订单号或商品名称
- 签收时间和方式
- 无法退款的原因
- 要求退款的理由及证据
证据提供：
为了支持投诉，建议提供以下证据：
- 签收单或物流信息截图
- 商品已拆封或损坏的照片或视频
- 与商家协商退款的聊天记录或电子邮件
投诉处理流程：
得物客服收到投诉后，会对情况进行核实并采取以下流程：
- 与商家沟通协调退款事宜
- 要求商家提供退款证据
- 根据核实情况，做出退款决定
常见问题解答：
- 签收后多久可以投诉？一般在签收后 7 天内提出投诉。
- 哪些情况可以退款？例如商品质量问题、错发商品、虚假宣传等。
- 得物会收取手续费吗？一般情况下，得物不会收取退款手续费。
注意事项：
- 投诉时态度礼貌，不要情绪激动。
- 提供准确清晰的证据，以提高投诉成功率。
- 耐心等待得物客服处理，及时与客服沟通。
