通过拨打客服电话、联系微信客服或发送投诉邮件可投诉得物快递找不到,投诉内容包括订单号、快递单号、原因及证据,受理后7个工作日内处理。

得物快递找不到,如何投诉?
一、官方渠道投诉
二、第三方投诉平台
- 12315消费者投诉平台:拨打12315热线或在12315网站(https://www.12315.cn/)投诉
- 中国消费者协会:拨打12315热线或在中消协网站(https://www.cca.org.cn/)投诉
三、投诉内容
投诉内容应清晰翔实,包括以下信息:
- 订单号
- 快递单号
- 快递找不到的原因
- 截图等证据材料
四、投诉流程
- 拨打客服电话或联系客服微信公众号,描述快递找不到的问题
- 在12315网站或中消协网站填写投诉表
- 发送投诉邮件,并附上证据材料
五、处理时效
一般情况下,投诉受理后,平台或相关部门会在7个工作日内进行处理。具体时效根据投诉内容和情况而定。
六、注意事项
- 保留好订单记录、聊天记录等证据材料
- 如实描述问题,不要夸大其词
- 耐心等待处理结果,并积极与平台或相关部门沟通










