当得物下单后不及时发货,可按以下步骤投诉:1. 联系客服了解延迟原因;2. 申请退款;3. 向平台举报;4. 联系消费者协会。

得物不及时发货如何投诉?
当在得物平台下单后发现物品不及时发货时,可以采取以下步骤进行投诉:
1. 联系客服
- 通过得物APP或微信小程序联系在线客服,描述情况并提供订单号。
- 客服会核实订单信息并了解延迟发货的原因。
2. 申请退款
- 如客服无法提供合理的发货时间,或无法妥善解决问题,可以申请退款。
- 在订单详情页面,点击"申请退款"按钮,填写相关信息并提交。
3. 向平台举报
- 如果客服无法解决问题,可以向得物平台举报商家或平台处理不当的情况。
- 打开得物APP,进入"我的"页面,点击"投诉与建议"。
- 选择投诉类型,填写投诉内容和证据材料,提交举报。
4. 联系消费者协会
- 当以上投诉途径均无法解决问题时,可以联系当地消费者协会寻求帮助。
- 提供相关证据,包括订单截图、客服沟通记录等。
注意事项:
- 及时联系客服,避免错过投诉时效。
- 保留好订单截图、客服沟通记录等证据。
- 投诉时态度应冷静客观,提供详实信息。
- 根据问题情况采取适当的投诉途径,提高投诉效率。











