联系得物客服投诉产品的步骤包括:准备好订单编号、产品信息、投诉原因和证据。通过 APP 内客服、微信公众号或电话联系客服。明确陈述投诉内容,提供证据。跟进投诉状态,提供必要信息。

如何投诉得物上的产品
联系客服
投诉得物上的产品的第一步是联系他们的客服。可以通过以下方式联系:
- APP内客服:打开得物APP,进入个人中心,点击「在线客服」
- 微信公众号:关注「得物App」微信公众号,使用公众号内提供的「人工客服」功能
- 电话:拨打官方客服电话:400-820-4000
准备好所需信息
在联系客服时,请准备好以下信息:
- 订单编号
- 产品名称和描述
- 投诉原因和证据(例如照片或视频)
明确陈述投诉内容
向客服明确陈述你的投诉内容,包括:
产品简介: 网奇IOS智能订单系统,是网奇公司研发的一款智能在线订单编辑以及管理系统。本系统适合使用在;在线报名、酒店预定、信息反馈、在线订单和在线投诉等等诸多应用上。本系统所有选项字段完全通过后台控制,在线报名系统可以变为在线预定系统,同时可以变为任何其它的系统,里面的栏目字段,可以任意添加、删除、 修改。本系统为网奇公司全国独家首创,顺应网络需求,安装十分便利,上传即可使用。产品特色:
- 你收到的产品与描述不符或有缺陷
- 产品质量存在问题
- 卖家存在欺诈或不诚信行为
提供证据
如有必要,请向客服提供支持你投诉的证据。这可能包括:
- 产品实物照片或视频
- 与卖家之间的聊天记录
- 订单详情和付款证明
跟进投诉
提交投诉后,客服会处理你的请求并给你一个回复时间。请定期跟进投诉状态并向客服提供必要的更新或信息。
其他投诉渠道
除了联系客服外,你还可以通过以下渠道投诉得物上的产品:
- 向当地消协或市场监管部门投诉
- 在得物官方社区论坛或社交媒体平台上发帖投诉
- 通过电子邮件向得物投诉:complaints@dewu.com










