得物平台投诉卖家的方法包括：联系卖家、提交投诉、提供证据、等待处理和处理结果。
在得物平台投诉卖家的方法
第一步：联系卖家
- 打开得物APP，找到与卖家有关的订单或聊天记录。
- 点击订单页面右下角的“...”按钮，选择“客服中心”。
- 在客服中心，点击“联系卖家”，与卖家沟通问题。
第二步：提交投诉
- 如果与卖家沟通无果，则可以提交投诉。
- 在客服中心，点击“投诉”。
- 选择投诉类型，例如“商品与描述不符”或“售后服务差”。
- 填写投诉详情，提供证据材料（例如图片或视频）。
第三步：提供证据
- 提供与投诉相关的证据至关重要。
- 证据材料可以包括商品照片、聊天记录、购买凭证等。
- 证据越多，平台在处理投诉时会越容易。
第四步：等待处理
- 提交投诉后，得物平台会对投诉进行调查。
- 调查时间通常为1-3个工作日。
- 在调查期间，平台可能会要求提供其他信息。
第五步：处理结果
- 调查结束后，平台会做出处理结果。
- 处理结果可能包括：退款、换货、补偿或关闭投诉。
- 平台会通过短信或站内信通知投诉结果。
注意事项：
- 在提交投诉之前，请确保已与卖家进行沟通且无果。
- 提供清晰且充分的证据非常重要。
- 耐心等待平台处理投诉，不要反复催促。
- 如对处理结果不满意，可以联系得物客服再次沟通。
