作业帮退款申请可通过自动退款和人工退款两种方式。自动退款适用于符合条件的订单，会在下单后 72 小时内自动发起退款；人工退款需联系客服申请，提供订单信息、退款原因、凭证等，审核通过后 1-7 个工作日内到账。需要注意的是，部分商品或服务不支持退款，具体情况可咨询客服。
作业帮退款申请指南
如何申请退款？
作业帮退款申请主要有两种方式：自动退款和人工退款。
自动退款
- 对于符合自动退款条件的订单（如购买后未下载、未完成支付等），系统会在订单下单后72小时内自动发起退款。
人工退款
- 如果不符合自动退款条件，需要联系作业帮客服人工申请退款。
申请人工退款流程
- 联系客服：拨打作业帮客服电话或通过微信公众号或官网在线客服联系客服。
- 提供订单信息：告知客服订单号或购买时间等订单相关信息。
- 说明退款原因：简述退款原因，如课程内容不符合预期、资料错误等。
- 提供退款凭证：依客服要求提供相关退款凭证，如购买记录截图、课程无效证明等。
- 确认退款方式：选择退款的方式，如原路返回、优惠券等。
退款到账时间
- 自动退款：72小时内到账。
- 人工退款：审核通过后，1-7个工作日内到账。
温馨提示
- 申请退款时，订单状态应为未下载或已下载但未超过有效期。
- 部分商品或服务不支持退款，详情请咨询客服。
- 退款金额可能与实际支付金额有所不同，以实际退款金额为准。
