得物快递出现问题时,可通过以下渠道投诉:1. 在线客服;2. 电话客服;3. 官方邮箱。投诉时需提供订单号、物流信息、问题描述和相关证据,内容真实、准确,如有必要可致电客服反馈或寻求进一步协助。

得物快递有问题如何投诉
如果在得物平台上使用快递服务时出现问题,可以进行以下投诉渠道:
1. 在线客服
- 打开得物APP或网站,进入“我的”页面。
- 点击“客服”图标,选择“在线客服”。
- 向客服详细描述快递问题,并提供相关证据(如订单截图、物流信息等)。
2. 电话客服
- 拨打得物客服热线:400-017-1388。
- 根据语音提示选择“快递问题”选项。
- 向客服人员说明情况并提供相关信息。
3. 官方邮箱
- 发送邮件至:service@dewu.com。
- 在邮件中清楚说明快递问题,并附上订单号、物流信息等相关证明材料。
投诉内容
投诉时需要提供以下信息:
- 订单号
- 物流信息
- 问题描述
- 相关证据
注意事项
- 投诉内容要真实、准确。
- 提供尽可能多的证据材料,以帮助得物了解情况。
- 耐心等待得物客服的处理结果。
- 如对处理结果不满意,可致电得物客服反馈或寻求进一步协助。











