投诉得物未鉴别方式：在线投诉、电话投诉、邮件投诉。投诉内容包括：未鉴别原因、受损证据、诉求。投诉流程：提交投诉、受理确认、调查处理、处理结果。投诉时提供真实信息、保留证据，对处理结果不满意可向监管部门或消协求助。
如何投诉得物未鉴别
投诉方式：
- 在线投诉：登录得物APP，点击“我的”>“客服”>“联系客服”>“咨询”，选择“投诉建议”类型进行反馈。
- 电话投诉：拨打得物客服热线400-820-3900，按提示选择投诉服务。
- 邮件投诉：发送邮件至service@dewu.com，详细描述投诉事项。
投诉内容：
投诉时需明确以下内容：
- 未鉴别原因：说明得物未对商品进行鉴别的具体原因，如鉴定师缺岗、系统故障等。
- 受损证据：如有商品受损情况，提供照片或视频等证据。
- 诉求：明确要求得物采取的措施，如重新鉴定、赔偿损失等。
投诉流程：
- 提交投诉：通过上述方式提交投诉，详细描述投诉事项。
- 受理确认：得物会收到投诉并进行初步受理。
- 调查处理：得物会调查核实投诉内容，如有必要与投诉人沟通。
- 处理结果：得物会根据调查结果提出处理方案，并通知投诉人。
注意事项：
- 投诉时务必提供真实准确的信息。
- 保留相关证据，如聊天记录、订单截图等。
- 耐心等待得物的调查和处理结果。
- 若对处理结果不满意，可向相关监管部门或消费者协会寻求帮助。
