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华为商城怎么申请退货退款流程

betcha

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发布时间:2024-10-19 02:48:58

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华为商城退货退款流程:联系华为客服:950800 或华为商城 App 在线联系。提供订单信息:订单号、退货原因、退货数量。客服审核:符合退货条件则同意退货。退货条件:未经使用或损坏、7 天内、有完整退货包装。退款流程:退货运费:符合条件由华为商城承担。退货:寄回货物并保留邮寄凭证。退款审核:华为收到货物后进行退款审核。退款到账:审核通过后,3-5 个工作日内退回原

华为商城怎么申请退货退款流程

华为商城退货退款流程

如何申请退货退款?

  1. 联系华为客服:拨打华为客服热线 950800,或通过华为商城 App 在线联系客服。
  2. 提供订单信息:告知客服您的订单号、退货原因以及退货数量。
  3. 客服审核:客服会审核您的退货申请,并告知您是否符合退货条件。

退货条件:

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  • 货物未经使用或损坏。
  • 自收到货物之日起 7 天内(含)。
  • 提供清晰完整的退货包装。

退款流程:

  1. 退货运费:若货物符合退货条件,华为商城将承担退货运费。
  2. 等待退货:按照客服提供的地址寄回货物,并保留好邮寄凭证。
  3. 退款审核:华为收到退货后,将进行退款审核。
  4. 退款到账:审核通过后,退款将在 3-5 个工作日内通过原支付方式退回您的账户。

注意事项:

  • 若货物不符合退货条件,华为商城有权拒绝您的退货申请。
  • 退货前,请先咨询客服人员,确认退货地址和退货方式。
  • 保留好退货快递单号,以便查询物流信息。
  • 如有任何疑问,请联系华为客服寻求帮助。
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