12304是中国政府推出的一个公共服务电话号码，主要提供政府信息查询服务。
它并非一个简单的号码查询，而是连接着庞大的政府信息数据库。我曾经需要查询某个地区具体的社保政策，当时在网上搜索了很久，信息来源杂乱，真伪难辨。最后，我拨打了12304。接线员的声音很清晰，态度也十分专业，很快就帮我找到了我需要的政策文件链接，省去了我大量的时间和精力。这让我深刻体会到这个号码的实用性。
使用12304时，需要注意一些细节。例如，你需要清晰地表达你的需求，尽可能提供详细的信息，比如具体的地区、政策名称等等。 我曾经因为描述不清，导致接线员需要反复确认我的需求，浪费了一些时间。 精准的表达能够有效提高查询效率。
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此外，12304的查询范围广泛，但并非涵盖所有政府信息。 有一次，我试图通过它查询一个比较冷门的市政工程进度，结果没有找到相关信息。 这时，我不得不另寻途径。 所以，在使用前，最好先了解一下它的服务范围，避免不必要的麻烦。 官方网站通常会提供详细的服务指南。
总的来说，12304是一个非常有用的公共服务号码，可以帮助我们便捷地获取政府信息。但需要记住，清晰的表达和对服务范围的了解，是高效利用它的关键。 记住，它是一个工具，有效利用它需要我们积极配合。
